결제 실패 문구는 메모해 두는 게 낫겠네요

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결제 화면이 그냥 실패했다고만 나와서 처음에는 한도 문제인 줄 알았습니다. 다시 보니 화면 하단에 제한 관련 문구가 따로 있었어요.

문구를 적어 두니까 고객센터에 한도와 차단 상태를 구분해서 물어볼 수 있었습니다. 캡처에는 인증번호가 보이지 않게 잘랐고요.

다른 분들은 이런 오류가 나오면 통신사 앱을 먼저 보시나요, 판매처 주문 내역을 먼저 보시나요?