문제해결센터
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관련 질문과 해결 사례
질문하기- 해결환불 완료 안내를 받았는데 카드 명세서에는 결제 금액이 남아 있습니다1개 답변
- 해결해외 결제 차단을 풀었는데 국내 사이트의 원화 결제가 거절될 수 있나요?1개 답변
- 해결본인인증까지 끝났는데 카드 결제가 마지막 단계에서 거절됩니다1개 답변
- 해결카드 결제 실패 후 승인 알림이 여러 번 왔을 때 중복 결제인지 확인하는 방법은 무엇인가요?1개 답변
- 해결카드 승인 문자에 나온 가맹점명이 실제 서비스명과 다른 이유가 있나요?1개 답변
- 해결카드 한도를 임시로 올린 뒤 취소하면 임시 한도도 다시 사용할 수 있나요?1개 답변
- 해결할부 결제를 취소하면 이미 청구된 금액은 어떻게 처리되나요?1개 답변
- 해결결제 취소 후 카드 한도가 바로 돌아오지 않을 때 확인할 내용은 무엇인가요?1개 답변
- 해결카드 이용 한도는 남았는데 온라인 결제만 계속 거절되는 이유가 있나요?1개 답변
- 해결카드 결제는 승인됐는데 판매처 주문이 접수되지 않았을 때 어떻게 확인하나요?1개 답변
- 해결월이 바뀌었는데 소액결제 한도가 초기화되지 않는 경우도 있나요?1개 답변
- 해결휴대폰 결제 내역에 모르는 상호가 표시될 때 어디부터 확인해야 하나요?1개 답변
- 해결알뜰폰도 소액결제 한도와 차단 설정을 직접 변경할 수 있나요?1개 답변
- 해결소액결제 이용 동의 화면이 반복해서 나타날 때 확인할 점이 있나요?1개 답변
- 해결결제 취소 문자를 받았는데 다음 달 청구 예정 금액에 남아 있습니다1개 답변
문제 해결 문서
전체 100개 보기평소 이용하던 가맹점에서 갑자기 승인이 거절됨 — 승인·취소 상태를 구분하는 방법
어떤 문제인가요?평소 이용하던 가맹점에서 갑자기 승인이 거절됨 — 승인·취소 상태를 구분하는 방법은 가맹점 승인 제한 과정에서 화면에 표시된 상태와 실제 처리 결과가 다를 때 확인해야 하는 문제입니…
평소 이용하던 가맹점에서 갑자기 승인이 거절됨 — 같은 문제가 반복될 때 점검할 항목
어떤 문제인가요?평소 이용하던 가맹점에서 갑자기 승인이 거절됨 — 같은 문제가 반복될 때 점검할 항목은 가맹점 승인 제한 과정에서 화면에 표시된 상태와 실제 처리 결과가 다를 때 확인해야 하는 문제…
평소 이용하던 가맹점에서 갑자기 승인이 거절됨 — 공식 상담 전에 준비할 내용
어떤 문제인가요?평소 이용하던 가맹점에서 갑자기 승인이 거절됨 — 공식 상담 전에 준비할 내용은 가맹점 승인 제한 과정에서 화면에 표시된 상태와 실제 처리 결과가 다를 때 확인해야 하는 문제입니다.…
평소 이용하던 가맹점에서 갑자기 승인이 거절됨 — 처음 확인할 순서
어떤 문제인가요?평소 이용하던 가맹점에서 갑자기 승인이 거절됨 — 처음 확인할 순서은 가맹점 승인 제한 과정에서 화면에 표시된 상태와 실제 처리 결과가 다를 때 확인해야 하는 문제입니다. 개인별 계…
본인인증을 마쳤는데 카드 결제 화면이 넘어가지 않음 — 승인·취소 상태를 구분하는 방법
어떤 문제인가요?본인인증을 마쳤는데 카드 결제 화면이 넘어가지 않음 — 승인·취소 상태를 구분하는 방법은 카드 본인인증 과정에서 화면에 표시된 상태와 실제 처리 결과가 다를 때 확인해야 하는 문제입…
본인인증을 마쳤는데 카드 결제 화면이 넘어가지 않음 — 같은 문제가 반복될 때 점검할 항목
어떤 문제인가요?본인인증을 마쳤는데 카드 결제 화면이 넘어가지 않음 — 같은 문제가 반복될 때 점검할 항목은 카드 본인인증 과정에서 화면에 표시된 상태와 실제 처리 결과가 다를 때 확인해야 하는 문…
본인인증을 마쳤는데 카드 결제 화면이 넘어가지 않음 — 공식 상담 전에 준비할 내용
어떤 문제인가요?본인인증을 마쳤는데 카드 결제 화면이 넘어가지 않음 — 공식 상담 전에 준비할 내용은 카드 본인인증 과정에서 화면에 표시된 상태와 실제 처리 결과가 다를 때 확인해야 하는 문제입니다…
본인인증을 마쳤는데 카드 결제 화면이 넘어가지 않음 — 처음 확인할 순서
어떤 문제인가요?본인인증을 마쳤는데 카드 결제 화면이 넘어가지 않음 — 처음 확인할 순서은 카드 본인인증 과정에서 화면에 표시된 상태와 실제 처리 결과가 다를 때 확인해야 하는 문제입니다. 개인별 …
환불 접수 뒤에도 청구 예정 금액이 남아 있음 — 승인·취소 상태를 구분하는 방법
어떤 문제인가요?환불 접수 뒤에도 청구 예정 금액이 남아 있음 — 승인·취소 상태를 구분하는 방법은 환불과 청구 상태 과정에서 화면에 표시된 상태와 실제 처리 결과가 다를 때 확인해야 하는 문제입니…
환불 접수 뒤에도 청구 예정 금액이 남아 있음 — 같은 문제가 반복될 때 점검할 항목
어떤 문제인가요?환불 접수 뒤에도 청구 예정 금액이 남아 있음 — 같은 문제가 반복될 때 점검할 항목은 환불과 청구 상태 과정에서 화면에 표시된 상태와 실제 처리 결과가 다를 때 확인해야 하는 문제…
환불 접수 뒤에도 청구 예정 금액이 남아 있음 — 공식 상담 전에 준비할 내용
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환불 접수 뒤에도 청구 예정 금액이 남아 있음 — 처음 확인할 순서
어떤 문제인가요?환불 접수 뒤에도 청구 예정 금액이 남아 있음 — 처음 확인할 순서은 환불과 청구 상태 과정에서 화면에 표시된 상태와 실제 처리 결과가 다를 때 확인해야 하는 문제입니다. 개인별 계…