이용자 확인 기록 · 결제 취소 반영

공식 안내가 최근에 바뀌었을 수도 있으니 게시 날짜와 시행일도 같이 보시는 걸 추천합니다.

결과 확인되면 어떤 단계에서 해결됐는지도 알려주시면 비슷한 상황인 분들께 도움이 될 것 같습니다.

취소 접수와 승인 취소, 한도 복구가 각각 다른 시점에 처리될 수 있었습니다. 승인번호를 보관해 두는 게 좋습니다.

같은 요청을 여러 번 시도하기보다 현재 처리 상태부터 확인하는 편이 안전합니다.

저는 상담할 때 발생 시각과 화면 문구를 같이 알려드렸더니 확인이 빨랐습니다.

개인정보가 보이는 화면은 올리지 마시고 오류 문구만 그대로 전달하시면 충분할 것 같아요.