판매처 환불 요청과 카드사 이의 제기는 어떻게 다른가요?

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판매처 환불 요청은 판매처의 취소·반품 절차를 통해 거래를 정리하는 과정입니다. 카드사 이의 제기는 카드 거래에 문제가 있다고 판단될 때 카드사의 접수와 심사 절차를 이용하는 것으로 구분됩니다.

접수 가능한 사유와 자료, 처리 기간은 거래마다 다를 수 있습니다. 이미 판매처에서 환불을 진행 중이라면 그 상태도 카드사에 알리고, 두 경로를 이용했다고 이중 환불이 가능한 것은 아니라는 점을 확인하세요.