일부 상품만 반품할 때 쿠폰과 포인트 정산 확인하기

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여러 상품을 한 번에 결제한 뒤 일부만 반품하면 상품 금액과 실제 환불액이 다를 수 있습니다. 주문 전체에 적용된 쿠폰, 배송비, 포인트 사용 조건을 먼저 확인하세요.

판매처에 취소 대상 상품과 정산 내역을 항목별로 요청합니다. 결제수단으로 돌아오는 금액과 포인트로 복원되는 금액을 구분하고 남은 주문의 상태도 함께 살펴봅니다.

환불액을 예상할 때는 확인하지 않은 할인 조건을 임의로 적용하지 마세요. 안내 내용이 주문 시 조건과 다르면 주문 자료와 답변을 보관해 공식 이의 제기 절차를 확인합니다.