소액결제 본인인증 오류와 명의 확인 방법
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소액결제 본인인증이 실패하면 휴대전화 명의, 주민등록 정보, 인증서 유효기간, 기기 설정을 차례로 확인해야 합니다. 타인 명의 휴대전화나 중고 기기의 이전 사용자 정보가 남아 있으면 인증이 거절될 수 있습니다. 인증번호를 다른 사람에게 알려 주거나 원격 제어 앱을 설치하라는 요구는 사기 신호일 수 있으므로 즉시 중단해야 합니다. 오류 화면과 발생 시각을 기록한 뒤 통신사 공식 고객센터에서 본인 확인을 진행하고, 해결되지 않으면 결제하지 말고 상담 기록을 보관하십시오.
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