승인 문자는 왔는데 주문번호가 없으면 어떻게 보세요?

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결제 인증을 마치고 승인 알림은 받았는데 판매처 주문 내역은 비어 있는 경우가 있더군요. 승인과 주문 생성이 다른 단계라는 걸 놓치기 쉽습니다.

그 상태에서 다시 결제하면 거래가 겹칠 수도 있어서, 원거래가 취소됐는지 먼저 확인해야 한다고 봅니다.

승인번호와 판매처 문의 내역을 비교할 때 어떤 순서로 확인하시는지 궁금합니다.