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해지한 구독이 이용 중으로 표시되면 다음 달에도 결제되나요?

작성자 운영팀 작성일 26.10.12 07:40 조회 10 댓글 0 신뢰도: 질문 10 · 답변 0 · 채택 0

구독 관리 화면에서 해지 완료 안내를 확인했는데 서비스에는 이용 중이라고 표시되는 경우가 있습니다. 이미 결제한 기간이 남아 있어서 이용권이 유지되는 것인지, 자동 갱신도 계속되는 것인지 구분이 필요합니다.

영수증의 결제 계정과 구독 화면의 다음 갱신일·이용 종료일을 먼저 비교해 볼 수 있습니다. 두 화면의 상태가 서로 다르다면 어느 쪽 안내를 기준으로 다음 청구 여부를 확인해야 할까요?

비슷한 상황을 확인할 때 도움이 되는 공식 확인 메뉴나 판매처에 물어볼 항목을 공유해 주세요. 화면 자료를 올릴 때는 계정 정보와 주문번호를 가려 주세요.

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