본인인증을 마쳤는데 인증 화면이 반복해서 열립니다
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본인인증 완료 메시지를 확인한 뒤에도 결제 화면으로 돌아오지 않고 인증 단계가 반복됐습니다.
브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 접속하고, 팝업 차단과 앱 업데이트 상태를 확인했습니다. 여러 차례 인증을 반복하면 일시 제한이 생길 수 있어 추가 시도는 멈췄습니다.
인증번호나 신분증 정보는 게시글에 올리지 말고, 공식 인증 창인지 주소를 먼저 확인한 뒤 고객센터에 발생 시각과 기기 환경만 전달하는 것이 안전합니다.
표시 문구와 반영 시점은 이용 환경에 따라 달랐습니다. 본인의 이용 내역을 기준으로 별도 확인이 필요합니다.
브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 접속하고, 팝업 차단과 앱 업데이트 상태를 확인했습니다. 여러 차례 인증을 반복하면 일시 제한이 생길 수 있어 추가 시도는 멈췄습니다.
인증번호나 신분증 정보는 게시글에 올리지 말고, 공식 인증 창인지 주소를 먼저 확인한 뒤 고객센터에 발생 시각과 기기 환경만 전달하는 것이 안전합니다.
표시 문구와 반영 시점은 이용 환경에 따라 달랐습니다. 본인의 이용 내역을 기준으로 별도 확인이 필요합니다.
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댓글목록
가을별빛결제궁금이님의 댓글
가을별빛결제궁금이 작성일저는 상담할 때 발생 시각과 화면 문구를 같이 알려드렸더니 확인이 빨랐습니다.
노을푸른생활정보러님의 댓글
노을푸른생활정보러 작성일개인정보가 보이는 화면은 올리지 마시고 오류 문구만 그대로 전달하시면 충분할 것 같아요.
구름살뜰한도확인중님의 댓글
구름살뜰한도확인중 작성일개인정보가 보이는 화면은 올리지 마시고 오류 문구만 그대로 전달하시면 충분할 것 같아요.
구름살뜰생활정보러님의 댓글
구름살뜰생활정보러 작성일같은 요청을 여러 번 시도하기보다 현재 처리 상태부터 확인하는 편이 안전합니다.
새봄온유정책메모님의 댓글
새봄온유정책메모 작성일사실관계가 확인될 때까지 추가 결제나 정보 제공은 중단하는 편이 안전해 보입니다.
달빛별빛결제궁금이님의 댓글
달빛별빛결제궁금이 작성일설명해 주신 순서대로 하나씩 확인해 보면 원인을 좁히는 데 도움이 될 것 같습니다.