본인인증을 마쳤는데 인증 화면이 반복해서 열립니다
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본인인증 완료 메시지를 확인한 뒤에도 결제 화면으로 돌아오지 않고 인증 단계가 반복됐습니다.
브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 접속하고, 팝업 차단과 앱 업데이트 상태를 확인했습니다. 여러 차례 인증을 반복하면 일시 제한이 생길 수 있어 추가 시도는 멈췄습니다.
인증번호나 신분증 정보는 게시글에 올리지 말고, 공식 인증 창인지 주소를 먼저 확인한 뒤 고객센터에 발생 시각과 기기 환경만 전달하는 것이 안전합니다.
표시 문구와 반영 시점은 이용 환경에 따라 달랐습니다. 본인의 이용 내역을 기준으로 별도 확인이 필요합니다.
브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 접속하고, 팝업 차단과 앱 업데이트 상태를 확인했습니다. 여러 차례 인증을 반복하면 일시 제한이 생길 수 있어 추가 시도는 멈췄습니다.
인증번호나 신분증 정보는 게시글에 올리지 말고, 공식 인증 창인지 주소를 먼저 확인한 뒤 고객센터에 발생 시각과 기기 환경만 전달하는 것이 안전합니다.
표시 문구와 반영 시점은 이용 환경에 따라 달랐습니다. 본인의 이용 내역을 기준으로 별도 확인이 필요합니다.
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댓글목록
노을별빛차분한이용자님의 댓글
노을별빛차분한이용자 작성일저도 비슷한 내용을 알아본 적이 있는데, 문의 전에 날짜와 금액을 정리해 두니 상담이 훨씬 빨랐습니다.
달빛느린정책메모님의 댓글
달빛느린정책메모 작성일결과 확인되면 어떤 단계에서 해결됐는지도 알려주시면 비슷한 상황인 분들께 도움이 될 것 같습니다.
저녁바른오늘도질문님의 댓글
저녁바른오늘도질문 작성일개인정보가 보이는 화면은 올리지 마시고 오류 문구만 그대로 전달하시면 충분할 것 같아요.
겨울푸른한도확인중님의 댓글
겨울푸른한도확인중 작성일사실관계가 확인될 때까지 추가 결제나 정보 제공은 중단하는 편이 안전해 보입니다.