공용 와이파이에서 결제 화면 연결이 반복적으로 끊겼습니다

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작성자 윤슬
댓글 3건 조회 1,576회 작성일 24-01-09 10:22

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공용 와이파이 환경에서 결제와 인증 화면 연결이 반복적으로 끊겨 제보합니다.

결제 성공 여부가 불분명한 상태에서 다시 시도하지 않고 승인 알림과 이용 내역을 먼저 확인했습니다. 이후 신뢰할 수 있는 네트워크로 전환했지만 기존 요청 결과가 확인될 때까지 새 요청은 보내지 않았습니다.

공용 네트워크에서는 개인정보 입력을 피하고, 공식 앱 또는 주소가 확인된 페이지에서만 상태를 점검하는 것이 안전합니다.

표시 문구와 반영 시점은 이용 환경에 따라 달랐습니다. 본인의 이용 내역을 기준으로 별도 확인이 필요합니다.

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댓글목록

겨울바른정책메모님의 댓글

겨울바른정책메모 작성일 24-01-09 17:52

저는 상담할 때 발생 시각과 화면 문구를 같이 알려드렸더니 확인이 빨랐습니다.

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주말느린결제궁금이님의 댓글

주말느린결제궁금이 작성일 24-01-09 22:38

비슷한 피해를 막으려면 관련 화면과 연락 기록을 개인정보를 가린 상태로 보관하는 게 좋겠습니다.

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겨울살뜰모바일초보님의 댓글

겨울살뜰모바일초보 작성일 24-01-09 19:57

인증번호나 신분증 사진은 공개 글에 올리지 말고 공식 고객센터에서만 확인하시는 게 좋겠습니다.

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