본인인증을 마쳤는데 인증 화면이 반복해서 열립니다
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본인인증 완료 메시지를 확인한 뒤에도 결제 화면으로 돌아오지 않고 인증 단계가 반복됐습니다.
브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 접속하고, 팝업 차단과 앱 업데이트 상태를 확인했습니다. 여러 차례 인증을 반복하면 일시 제한이 생길 수 있어 추가 시도는 멈췄습니다.
인증번호나 신분증 정보는 게시글에 올리지 말고, 공식 인증 창인지 주소를 먼저 확인한 뒤 고객센터에 발생 시각과 기기 환경만 전달하는 것이 안전합니다.
표시 문구와 반영 시점은 이용 환경에 따라 달랐습니다. 본인의 이용 내역을 기준으로 별도 확인이 필요합니다.
브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 접속하고, 팝업 차단과 앱 업데이트 상태를 확인했습니다. 여러 차례 인증을 반복하면 일시 제한이 생길 수 있어 추가 시도는 멈췄습니다.
인증번호나 신분증 정보는 게시글에 올리지 말고, 공식 인증 창인지 주소를 먼저 확인한 뒤 고객센터에 발생 시각과 기기 환경만 전달하는 것이 안전합니다.
표시 문구와 반영 시점은 이용 환경에 따라 달랐습니다. 본인의 이용 내역을 기준으로 별도 확인이 필요합니다.
- 다음글공용 와이파이에서 결제 화면 연결이 반복적으로 끊겼습니다 26.09.19
댓글목록
햇살살뜰생활정보러님의 댓글
햇살살뜰생활정보러 작성일저는 상담할 때 발생 시각과 화면 문구를 같이 알려드렸더니 확인이 빨랐습니다.
주말느린꼼꼼한확인자님의 댓글
주말느린꼼꼼한확인자 작성일결과 확인되면 어떤 단계에서 해결됐는지도 알려주시면 비슷한 상황인 분들께 도움이 될 것 같습니다.
아침다정모바일초보님의 댓글
아침다정모바일초보 작성일인증번호나 신분증 사진은 공개 글에 올리지 말고 공식 고객센터에서만 확인하시는 게 좋겠습니다.
여름별빛정보찾는중님의 댓글
여름별빛정보찾는중 작성일저도 비슷한 내용을 알아본 적이 있는데, 문의 전에 날짜와 금액을 정리해 두니 상담이 훨씬 빨랐습니다.