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통신사 앱과 결제 화면의 이용 가능 금액이 다르게 보입니다

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작성자 질문이있어요
댓글 5건 조회 1,557회 작성일 26-09-19 13:04

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통신사 앱에 표시된 이용 가능 금액과 실제 결제 화면의 가능 금액이 달라 확인 내용을 남깁니다.

월 한도 외에 이미 승인된 금액, 취소 처리 중인 금액, 상품별 제한이 따로 반영되는지 살펴봤습니다. 화면을 새로 고쳐도 차이가 유지돼 표시 기준이 서로 다른 것으로 보였습니다.

정확한 금액은 최신 이용 내역과 미반영 승인 건을 함께 확인해야 합니다. 화면에 보이는 금액만 믿고 반복 결제하지 않는 편이 좋습니다.

표시 문구와 반영 시점은 이용 환경에 따라 달랐습니다. 본인의 이용 내역을 기준으로 별도 확인이 필요합니다.

댓글목록

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저녁바른카드살펴보기님의 댓글

저녁바른카드살펴보기 작성일

저는 상담할 때 발생 시각과 화면 문구를 같이 알려드렸더니 확인이 빨랐습니다.

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겨울살뜰생활정보러님의 댓글

겨울살뜰생활정보러 작성일

설명해 주신 순서대로 하나씩 확인해 보면 원인을 좁히는 데 도움이 될 것 같습니다.

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겨울바른오늘도질문님의 댓글

겨울바른오늘도질문 작성일

결과 확인되면 어떤 단계에서 해결됐는지도 알려주시면 비슷한 상황인 분들께 도움이 될 것 같습니다.

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겨울푸른결제궁금이님의 댓글

겨울푸른결제궁금이 작성일

사실관계가 확인될 때까지 추가 결제나 정보 제공은 중단하는 편이 안전해 보입니다.

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달빛온유정보찾는중님의 댓글

달빛온유정보찾는중 작성일

공식 안내가 최근에 바뀌었을 수도 있으니 게시 날짜와 시행일도 같이 보시는 걸 추천합니다.