결제 차단을 해제했지만 이용 불가 안내가 계속 나옵니다
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통신사 앱에서 결제 차단 해제를 완료했는데 실제 결제 단계에서는 이용 불가 안내가 유지됐습니다.
차단 해제 완료 시각과 본인인증 상태를 확인하고 일정 시간이 지난 뒤 한 번만 다시 시도했습니다. 판매처 제한이나 별도 보안 차단이 있는지도 확인 중입니다.
차단을 여러 번 켜고 끄기보다 현재 적용 상태를 공식 고객센터에서 확인하고, 원인이 확인될 때까지 추가 시도는 줄이는 편이 안전합니다.
표시 문구와 반영 시점은 이용 환경에 따라 달랐습니다. 본인의 이용 내역을 기준으로 별도 확인이 필요합니다.
차단 해제 완료 시각과 본인인증 상태를 확인하고 일정 시간이 지난 뒤 한 번만 다시 시도했습니다. 판매처 제한이나 별도 보안 차단이 있는지도 확인 중입니다.
차단을 여러 번 켜고 끄기보다 현재 적용 상태를 공식 고객센터에서 확인하고, 원인이 확인될 때까지 추가 시도는 줄이는 편이 안전합니다.
표시 문구와 반영 시점은 이용 환경에 따라 달랐습니다. 본인의 이용 내역을 기준으로 별도 확인이 필요합니다.
- 다음글공용 와이파이에서 결제 화면 연결이 반복적으로 끊겼습니다 26.09.19
댓글목록
달빛바른정보찾는중님의 댓글
달빛바른정보찾는중 작성일저도 비슷한 내용을 알아본 적이 있는데, 문의 전에 날짜와 금액을 정리해 두니 상담이 훨씬 빨랐습니다.
구름다정차분한이용자님의 댓글
구름다정차분한이용자 작성일비슷한 피해를 막으려면 관련 화면과 연락 기록을 개인정보를 가린 상태로 보관하는 게 좋겠습니다.
햇살느린정책메모님의 댓글
햇살느린정책메모 작성일개인정보가 보이는 화면은 올리지 마시고 오류 문구만 그대로 전달하시면 충분할 것 같아요.
바람소담차분한이용자님의 댓글
바람소담차분한이용자 작성일저는 상담할 때 발생 시각과 화면 문구를 같이 알려드렸더니 확인이 빨랐습니다.
구름바른생활정보러님의 댓글
구름바른생활정보러 작성일공식 안내가 최근에 바뀌었을 수도 있으니 게시 날짜와 시행일도 같이 보시는 걸 추천합니다.