결제 직전 안내된 수수료와 최종 금액을 다시 확인했습니다

저도 비슷한 내용을 알아본 적이 있는데, 문의 전에 날짜와 금액을 정리해 두니 상담이 훨씬 빨랐습니다.

결과 확인되면 어떤 단계에서 해결됐는지도 알려주시면 비슷한 상황인 분들께 도움이 될 것 같습니다.

비슷한 피해를 막으려면 관련 화면과 연락 기록을 개인정보를 가린 상태로 보관하는 게 좋겠습니다.

사실관계가 확인될 때까지 추가 결제나 정보 제공은 중단하는 편이 안전해 보입니다.

같은 요청을 여러 번 시도하기보다 현재 처리 상태부터 확인하는 편이 안전합니다.

취소 접수와 승인 취소, 한도 복구가 각각 다른 시점에 처리될 수 있었습니다. 승인번호를 보관해 두는 게 좋습니다.