통신사 앱과 결제 화면의 이용 가능 금액이 다르게 보입니다
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통신사 앱에 표시된 이용 가능 금액과 실제 결제 화면의 가능 금액이 달라 확인 내용을 남깁니다.
월 한도 외에 이미 승인된 금액, 취소 처리 중인 금액, 상품별 제한이 따로 반영되는지 살펴봤습니다. 화면을 새로 고쳐도 차이가 유지돼 표시 기준이 서로 다른 것으로 보였습니다.
정확한 금액은 최신 이용 내역과 미반영 승인 건을 함께 확인해야 합니다. 화면에 보이는 금액만 믿고 반복 결제하지 않는 편이 좋습니다.
표시 문구와 반영 시점은 이용 환경에 따라 달랐습니다. 본인의 이용 내역을 기준으로 별도 확인이 필요합니다.
월 한도 외에 이미 승인된 금액, 취소 처리 중인 금액, 상품별 제한이 따로 반영되는지 살펴봤습니다. 화면을 새로 고쳐도 차이가 유지돼 표시 기준이 서로 다른 것으로 보였습니다.
정확한 금액은 최신 이용 내역과 미반영 승인 건을 함께 확인해야 합니다. 화면에 보이는 금액만 믿고 반복 결제하지 않는 편이 좋습니다.
표시 문구와 반영 시점은 이용 환경에 따라 달랐습니다. 본인의 이용 내역을 기준으로 별도 확인이 필요합니다.
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댓글목록
구름다정오늘도질문님의 댓글
구름다정오늘도질문 작성일저는 상담할 때 발생 시각과 화면 문구를 같이 알려드렸더니 확인이 빨랐습니다.
달빛별빛차분한이용자님의 댓글
달빛별빛차분한이용자 작성일비슷한 피해를 막으려면 관련 화면과 연락 기록을 개인정보를 가린 상태로 보관하는 게 좋겠습니다.
햇살별빛정책메모님의 댓글
햇살별빛정책메모 작성일개인정보가 보이는 화면은 올리지 마시고 오류 문구만 그대로 전달하시면 충분할 것 같아요.
구름온유한도확인중님의 댓글
구름온유한도확인중 작성일공식 안내가 최근에 바뀌었을 수도 있으니 게시 날짜와 시행일도 같이 보시는 걸 추천합니다.
노을느린오늘도질문님의 댓글
노을느린오늘도질문 작성일저도 비슷한 내용을 알아본 적이 있는데, 문의 전에 날짜와 금액을 정리해 두니 상담이 훨씬 빨랐습니다.