결제 실패로 보였지만 승인 알림이 도착해 확인이 필요합니다
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화면에는 결제 실패가 표시됐는데 잠시 뒤 승인 알림이 도착해 중복 여부를 확인하고 있습니다.
판매처 주문 상태와 통신사 이용 내역을 각각 확인했고, 추가 결제는 진행하지 않았습니다. 화면 오류와 실제 승인은 서로 다를 수 있어 실패 문구만 보고 다시 시도하면 중복 승인 위험이 있습니다.
승인번호와 주문 상태를 공식 채널에서 대조한 뒤 취소가 필요하면 해당 결제 건만 지정해 요청하는 것이 안전합니다.
표시 문구와 반영 시점은 이용 환경에 따라 달랐습니다. 본인의 이용 내역을 기준으로 별도 확인이 필요합니다.
판매처 주문 상태와 통신사 이용 내역을 각각 확인했고, 추가 결제는 진행하지 않았습니다. 화면 오류와 실제 승인은 서로 다를 수 있어 실패 문구만 보고 다시 시도하면 중복 승인 위험이 있습니다.
승인번호와 주문 상태를 공식 채널에서 대조한 뒤 취소가 필요하면 해당 결제 건만 지정해 요청하는 것이 안전합니다.
표시 문구와 반영 시점은 이용 환경에 따라 달랐습니다. 본인의 이용 내역을 기준으로 별도 확인이 필요합니다.
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댓글목록
노을바른한도확인중님의 댓글
노을바른한도확인중 작성일결과 확인되면 어떤 단계에서 해결됐는지도 알려주시면 비슷한 상황인 분들께 도움이 될 것 같습니다.
가을푸른오늘도질문님의 댓글
가을푸른오늘도질문 작성일공식 안내가 최근에 바뀌었을 수도 있으니 게시 날짜와 시행일도 같이 보시는 걸 추천합니다.
아침바른모바일초보님의 댓글
아침바른모바일초보 작성일저는 상담할 때 발생 시각과 화면 문구를 같이 알려드렸더니 확인이 빨랐습니다.
가을바른생활정보러님의 댓글
가을바른생활정보러 작성일개인정보가 보이는 화면은 올리지 마시고 오류 문구만 그대로 전달하시면 충분할 것 같아요.
가을다정생활정보러님의 댓글
가을다정생활정보러 작성일개인정보가 보이는 화면은 올리지 마시고 오류 문구만 그대로 전달하시면 충분할 것 같아요.