환불해 준다면서 먼저 입금하라는 메시지

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주문 취소를 기다리고 있었는데 환불 처리 비용을 먼저 보내야 한다는 메시지가 왔습니다. 금액은 크지 않았지만 주문번호를 말하지 않아서 바로 송금하지 않았어요.

판매처 취소 접수 번호와 카드사 승인번호를 갖고 있었기 때문에 문자 속 안내와 실제 처리 상태를 비교해 볼 수 있었습니다. 별도 계좌 입금이 필요한지 확인이 안 됐습니다.

메시지에 적힌 계좌로 보내지 않고 판매처 공식 채널에 주문번호로 문의했습니다. 카드사에도 승인번호로 취소 상태를 확인하려고 합니다.