결제 취소를 도와준다며 원격제어 앱 설치를 요구했어요

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문자로 모르는 결제 안내가 와서 내용을 확인했는데 상담을 연결하니 원격제어 앱부터 설치하라고 했습니다. 취소하려면 휴대전화 화면을 봐야 한다는 설명이었습니다.

앱은 설치하지 않았고 통화를 종료했습니다. 문자에 적힌 번호가 아니라 평소 사용하던 결제 앱의 고객센터 경로로 해당 거래가 있는지 확인하려고 합니다.

불안하게 만든 뒤 설치를 재촉하는 흐름이라 기록을 남깁니다. 같은 안내를 받으면 문자 속 상담번호만 믿지 말고 공식 채널에서 다시 확인하세요.