응답 과정에서 확인한 점 — 한결이용안내마루 비슷한 경험이 있으신가요

설명해 주신 순서대로 하나씩 확인해 보면 원인을 좁히는 데 도움이 될 것 같습니다.

같은 요청을 여러 번 시도하기보다 현재 처리 상태부터 확인하는 편이 안전합니다.

저는 상담할 때 발생 시각과 화면 문구를 같이 알려드렸더니 확인이 빨랐습니다.

승인 문자와 판매처 주문 내역이 모두 일치하는지 먼저 확인해 보시면 좋겠습니다.

결과 확인되면 어떤 단계에서 해결됐는지도 알려주시면 비슷한 상황인 분들께 도움이 될 것 같습니다.

좋았던 점뿐 아니라 확인할 부분도 함께 적어 주셔서 신뢰가 가네요.