업체가 공개 상태이고 운영 검토 상태가 검증 후보이며, 모든 활성 필수 항목에 유효한 통과 기록이 있을 때만 표시합니다.
VERIFICATION STANDARD · v1.0
업체 검증 기준
검증완료는 업체가 안전하거나 거래 결과가 보장된다는 뜻이 아닙니다.
공개된 필수 항목을 정해진 절차로 확인했고 현재 유효하다는 상태 표시입니다.
01
상태 표시의 정확한 의미
업체 목록과 상세 화면의 배지는 아래 조건으로 구분합니다.
자료 확인이 진행 중이거나 필수 항목 중 하나라도 통과 기록이 없거나 만료된 상태입니다. 통과를 의미하지 않습니다.
필수 자료가 부족하거나 기준을 충족하지 못했거나 공개 검증 상태가 반려된 경우입니다.
공개 판정식
업체 공개 + 검증 후보 상태 + 업체 유효기간 충족 + 모든 필수 항목 통과 + 항목별 유효기간 충족
업체 또는 항목의 만료일이 설정된 경우 당일까지 유효합니다. 필수 항목 하나라도 미통과·검토중·만료이면 검증완료 배지가 표시되지 않습니다.
02
필수 검증 항목
항목명만 공개하지 않고 무엇을 보고 어떻게 판단하는지 함께 공개합니다.
사업자 정보 확인
상호, 운영 주체, 사업자 식별정보와 공개·제출 자료의 핵심 정보가 서로 일치하는지 확인합니다.
- 확인 자료
- 업체가 공개한 상호·대표 정보·사업자 식별정보와 공개 조회가 가능한 사업 정보, 업체가 제출한 확인 자료
- 통과
- 핵심 식별정보가 서로 일치하고, 실제 운영 주체와 공개된 업체 정보의 연결을 합리적으로 확인할 수 있음
- 미통과
- 핵심 정보가 서로 다르거나, 타 사업자의 정보를 사용하거나, 확인 요청에 필요한 자료를 제출하지 않음
연락수단 및 운영시간 공개
이용자가 접근 가능한 공식 연락수단과 운영시간이 공개되어 있고 실제 안내와 일치하는지 확인합니다.
- 확인 자료
- 공식 웹사이트·공식 상담 채널·대표 연락수단·운영시간 안내를 직접 대조한 기록
- 통과
- 이용자가 접근할 수 있는 공식 연락수단과 운영시간이 공개돼 있고 안내 내용이 서로 일치함
- 미통과
- 연락수단이 없거나 작동하지 않음, 개인 연락처만 제공함, 페이지마다 운영 정보가 다름
이용 조건·비용·취소 기준 공개
이용 전 총비용, 핵심 조건, 처리 시점, 취소·환불·분쟁 절차를 확인할 수 있는지 점검합니다.
- 확인 자료
- 공식 이용 안내, 수수료·총비용 표시, 처리 시점, 취소·환불·분쟁 절차가 안내된 화면
- 통과
- 이용 결정 전에 핵심 비용과 조건을 확인할 수 있고, 중요한 제한이나 예외가 숨겨져 있지 않음
- 미통과
- 사전 고지 없는 비용, 총액을 알 수 없는 표시, 취소·환불 기준 부재, 핵심 조건을 상담 후에만 공개
광고·과장 표현 점검
승인이나 결과를 보장하거나 확인할 수 없는 최상급 표현을 사용하지 않는지 공개 홍보 문구를 점검합니다.
- 확인 자료
- 홈페이지·랜딩 페이지·공개 게시물의 주요 광고 문구와 업체가 제공한 설명
- 통과
- 승인·수익·처리 결과를 보장하지 않고, 조건과 예외를 함께 표시하며 사실 확인이 가능한 범위로 표현함
- 미통과
- 무조건 승인, 100% 보장, 즉시 지급 등 결과 보장 표현이나 확인할 수 없는 최상급·비교우위 주장
개인정보·결제정보 안전 점검
비밀번호, 카드 CVC, 인증번호 공유나 원격제어 설치 등 보안상 위험한 요구가 없는지 확인합니다.
- 확인 자료
- 가입·상담·결제 과정에서 요구하는 정보 범위, 개인정보 안내, 보안상 위험한 요구 여부
- 통과
- 업무에 필요한 최소 범위만 요구하고 비밀번호·CVC·인증번호 공유나 원격제어 설치를 요구하지 않음
- 미통과
- 계정 비밀번호·카드 CVC·인증번호 요구, 원격제어 앱 설치 유도, 목적이 불명확한 신분증·금융정보 수집
이용자 신고 처리 기준
신고·문의 접수 경로와 처리 절차가 있으며 중대한 반복 민원이나 미응답 문제가 없는지 확인합니다.
- 확인 자료
- 신고·문의 접수 경로, 처리 절차, 답변 또는 조치 기록, 반복 민원 발생 여부
- 통과
- 접수 경로와 처리 절차가 있고 사실 확인 요청에 응답하며 중대한 반복 민원이 확인되지 않음
- 미통과
- 신고 접수를 차단하거나 합리적 확인 요청에 응답하지 않음, 동일한 중대 문제가 반복됨
광고·검증 독립성 확인
광고·스폰서 여부를 명확히 표시하고 광고 계약과 검증 판단을 분리하는지 확인합니다.
- 확인 자료
- 광고·스폰서 여부 표시, 광고 계약과 검증 판단을 분리한 운영 기록
- 통과
- 광고 여부가 명확히 표시되고 광고비와 관계없이 동일한 필수 기준과 상태 변경 절차를 적용함
- 미통과
- 광고 사실을 숨기거나 광고 계약을 검증 통과의 근거로 사용함
03
검토 절차
업체 등록부터 상태 변경까지 같은 순서로 처리합니다.
- 1기본 정보 수집
업체가 공개한 정보와 제출 자료를 구분해 기록합니다.
- 2출처 대조
공식 웹사이트, 공개 조회 정보, 실제 연락수단을 서로 대조합니다.
- 3필수 항목별 판정
각 항목을 통과·미통과·검토중으로 기록하고 확인일과 유효기간을 남깁니다.
- 4공개 상태 반영
모든 필수 항목이 유효하게 통과한 경우에만 검증완료 배지를 표시합니다.
- 5재검토와 이력 공개
정보 변경, 유효기간 만료, 중대한 제보가 있으면 재검토하고 공개 가능한 변경 사유를 타임라인에 남깁니다.
04
검증의 한계
검증완료 배지를 이용할 때 반드시 함께 확인해야 합니다.
- 정부기관의 인허가·인증·보증을 대신하지 않습니다.
- 대출 승인, 결제 승인, 수익, 환불, 지급 속도 등 개별 거래 결과를 보장하지 않습니다.
- 확인 시점 이후 업체 정보나 정책이 변경될 수 있습니다.
- 이용자 후기와 제보는 검증 자료 중 하나일 뿐, 사실 확정 전에는 확인 전 정보로 구분합니다.
- 광고·스폰서 업체도 동일한 필수 기준을 적용하며 광고비는 검증 통과 근거가 될 수 없습니다.
05
정정·이의제기·긴급 재검토
잘못된 정보나 새로운 위험 신호는 공개 제보 절차로 접수합니다.
제보할 때 포함하면 좋은 정보
검증 정보 제보하기
업체명, 발생 일시, 확인한 화면이나 안내 문구, 공식 문의 결과를 개인정보를 가린 상태로 정리해 주세요.