할부 결제를 취소하면 이미 낸 회차 금액은 어디에서 확인하나요?
작성자 운영팀
작성일 26.10.12 07:40
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여러 회차 중 일부 대금을 납부한 뒤 상품을 반품하는 상황을 생각해 볼 수 있습니다. 판매처가 전체 결제의 취소를 접수했을 때 이미 납부한 금액과 앞으로 남은 청구가 어떻게 표시되는지 궁금합니다.
원거래와 취소 거래는 확인했지만 이번 명세서의 청구 금액만으로 정산 상태를 판단하기 어렵다면 어떤 항목을 더 봐야 할까요? 카드사에 전달할 때 필요한 승인번호나 회차 정보도 알고 싶습니다.
개별 거래의 환불을 확정하는 답변보다는 카드사에서 현재 처리 단계를 확인할 순서를 부탁드립니다. 실제 납부 금액은 공식 안내를 받은 뒤 결정해야 한다고 보고 있습니다.