숙소 보증금 해제 안내를 받았는데 카드 한도가 돌아오지 않을 때

숙소에서 보증금 승인을 해제했다고 안내했지만 카드 이용가능금액이 그대로라면, 숙소의 해제 요청과 카드사 화면 반영 상태를 각각 확인해야 합니다. 체크아웃 영수증만으로 카드사 처리가 끝났다고 단정하지 않습니다.

숙소에 원래 승인번호, 승인 해제 요청일과 확인 가능한 처리내역을 요청합니다. 카드사에는 해당 거래가 사전 승인인지 최종 매입된 결제인지, 이용가능금액에 어떻게 반영되는지 문의하세요.

동일한 금액의 최종 이용료가 별도로 승인됐는지도 비교합니다. 처리 지연이 확인되면 담당 기관이 안내한 기간과 접수번호를 기록하고 다시 문의하세요. 추가 결제를 반복하거나 임의로 환급을 약속받는 방식은 피합니다.